Genel Bilgiler
SamsunBungalovSeyahat olarak, kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini korumayı en önemli önceliklerimizden biri olarak görüyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır.
Toplanan Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:
Kimlik Bilgileri
- Ad ve soyad
- T.C. kimlik numarası
- Doğum tarihi
- Cinsiyet
İletişim Bilgileri
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Adres bilgileri
- Fatura adresi
Finansal Bilgiler
- Kredi kartı bilgileri (şifreli)
- Banka hesap bilgileri
- Ödeme geçmişi
- Fatura bilgileri
Teknik Bilgiler
- IP adresi
- Tarayıcı türü
- İşletim sistemi
- Çerez verileri
Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Topladığımız kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanmaktayız:
Rezervasyon İşlemleri
Konaklama rezervasyonlarınızı oluşturmak, yönetmek ve size hizmet sunmak için.
Müşteri Hizmetleri
Sorularınızı yanıtlamak, destek sağlamak ve müşteri memnuniyetini artırmak için.
Ödeme İşlemleri
Rezervasyon ödemelerinizi güvenli bir şekilde işlemek ve kayıt altına almak için.
İletişim ve Bilgilendirme
Rezervasyon durumu, kampanyalar ve önemli güncellemeler hakkında sizi bilgilendirmek için.
Hizmet İyileştirme
Web sitemizi ve hizmetlerimizi geliştirmek, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için.
Yasal Yükümlülükler
Yasal düzenlemelere uyum sağlamak ve hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek için.
Kişisel Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda ve taraflarla paylaşılabilir:
Kişisel verileriniz, açık rızanız olmadan üçüncü taraflara pazarlama amaçlı olarak satılmaz veya kiralanmaz.
Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri almaktayız:
SSL Şifreleme
Tüm veri aktarımları 256-bit SSL şifreleme ile korunmaktadır.
Güvenli Sunucular
Verileriniz güvenli ve yedekli sunucularda saklanmaktadır.
Erişim Kontrolü
Verilerinize sadece yetkili personel erişebilmektedir.
Düzenli Denetim
Güvenlik sistemlerimiz düzenli olarak test edilmekte ve güncellenmektedir.
Çerez Politikası
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanmaktadır.
Üçüncü Taraf Hizmetler
Web sitemizde kullandığımız üçüncü taraf hizmetler:
Google Analytics
Web sitesi trafiğini analiz etmek için kullanılır.
Facebook Pixel
Reklam kampanyalarını optimize etmek için kullanılır.
Ödeme Sağlayıcıları
Güvenli ödeme işlemleri için kullanılır.
KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Bilgi Talep Etme
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme hakkı
Bilgi İsteme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme hakkı
Amaç Öğrenme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme hakkı
Aktarım Bilgisi
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme hakkı
Düzeltme
Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme hakkı
Silme/İmha
Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme hakkı
Haklarınızı kullanmak için iletişim sayfamızdan veya kvkk@samsunbungalovseyahat.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.
Politika Değişiklikleri
Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda, web sitemizde duyuru yaparak veya e-posta göndererek sizi bilgilendireceğiz. Politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.
06 Mart 2026
01 Ocak 2024
İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta
kvkk@samsunbungalovseyahat.comTelefon
+90 850 123 45 67Adres
Merkez Mahallesi, Turizm Caddesi No:123
Muğla, Türkiye